Logistique santé : un secteur aux multiples enjeux

Les défis de la logistique santé

La plupart des opérations relatives à la logistique santé nécessitent la mise en place de dispositifs et de procédures, dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD). Zoom sur les principaux défis qui entourent ce secteur exigeant :

Le respect de normes sanitaires strictes

En termes de logistique santé, des normes sanitaires s’appliquent. Qu’il s’agisse d’approvisionnement, de réception, de stockage ou bien encore de préparation des produits pharmaceutiques, la sécurisation des opérations et le respect des réglementations sont primordiaux.

Le prestataire logistique santé, garant d’une livraison serrée

Les opérateurs de services logistiques dédiés à la santé se doivent également de garantir des conditions et des délais de livraison bien précis et serrés. L’approvisionnement des produits de santé, comme toute marchandise, doit se faire au bon endroit, au bon moment mais aussi et surtout dans les conditions requises selon la nature des produits transportés.

Nécessité de gérer les produits sensibles

Le maintien de l’intégrité des produits tout au long de la chaine d’approvisionnement est tout simplement vital dans le secteur de la logistique santé. Il convient donc de s’entourer de prestataires experts pour assurer ces opérations complexes.

Les services proposés par les prestataires de logistique santé

Accessoires, dispositifs médicaux, pièces détachées, échantillons, PLV, brochures… Les besoins en matière de logistique santé sont multiples. Staci dispose d’une offre et des services dédiés afin d’assurer une logistique et une distribution parfaitement adaptée à l’ensemble de ces produits auprès de tout un écosystème de professionnels de la santé.

Gestion de la chaîne d’approvisionnement

Le prestataire logistique assure l’acheminement de produits médicaux, de leur réception à leur expédition, dans le respect des BPD (Bonnes Pratiques de Distribution). Il garantit ainsi la disponibilité de pièces détachées, essentielles aux techniciens de maintenance de matériel ainsi que l’approvisionnement des pharmacies.

Stockage et gestion des retours

Le stockage des produits de santé ainsi que la gestion de leurs retours sont régis par un certain nombre de bonnes pratiques. Ainsi, il existe notamment des dispositions relatives à la libération des lots ou des mises en quarantaine des produits afin de garantir l’intégrité et la qualité des produits médicaux. De la même façon, le traitement des retours de produits médicaux doit être réalisé conformément aux procédures autorisées.

Expédition et livraison rapide

De nuit, en courses urgentes, avec départ tardif ou à J+1 avant 8h le lendemain, les expéditions et les livraisons dans le secteur de la logistique santé se doivent d’être rapides, efficaces et parfaitement adaptés aux besoins des professionnels de santé.

Solutions de transport adaptées aux besoins spécifiques des entreprises de santé

Qu’il s’agisse de la logistique critique, d’envoi de dispositifs médicaux et de leurs pièces détachées ou bien de mise en place d’une distribution multi canal incluant les officines, les centres hospitaliers ou encore l’e-commerce, le prestataire logistique de santé se doit de proposer un large éventail de solutions transport parfaitement adapté aux besoins des professionnels du secteur.

Suivi des commandes en temps réel

Dès leur entrée en stock, les produits de santé doivent être suivis au moyen de systèmes d’information capables d’assurer une traçabilité complète des numéros de séries, lots ou code-barres. Un outil de tracking en temps réel ainsi que la mise à disposition d’un service client disponible à toute heure sont essentielles pour assurer le suivi des commandes de produits médicaux.

Les secteurs d’activité concernés par la logistique santé

Qu’il s’agisse de produits pour laboratoires pharmaceutiques, de marchandises de consommation médicale ou bien encore à de produits de santé naturels ou de pièces détachées pour matériel médical, de nombreux secteurs sont soumis à règles de bonnes pratiques de réception, stockage, manutention et distribution des produits de santé. Parmi elles, les filière pharma, cosmétique ou bien encore l’e-commerce.

Conclusion

La logistique santé est une logistique d’exigence. Elle requiert une parfaite maîtrise de la réglementation, une large connaissance du secteur ainsi qu’une rigueur opérationnelle constante. Pour ce faire, les prestataires de la logistique santé s’appuient sur des offres et des outils digitaux spécialement développés pour répondre aux contraintes des professionnels du secteur. Ils se positionnent ainsi comme les maillons incontournables d’une chaîne à l’importance vitale.