S’il est un secteur qui a prouvé son utilité ces dernières années, il s’agit bel et bien de la logistique de la santé. C’est grâce à lui et aux professionnels qui le mettent en œuvre, que chaque jour des millions de médicaments, d’équipements, produits médicaux et autres prélèvements sont stockés et transportés pour servir les pharmacies, hôpitaux et les établissements médicaux en France. La logistique santé nécessite donc précision, rigueur et transparence. Retour sur un secteur où la Supply Chain peut s’avérer vitale.
La logistique santé, une logistique d’utilisé publique
Au 1er février 2021, les données relatives aux stocks des doses de vaccins contre la Covid-19 affichaient 6 353 640 doses reçues, 70 104 doses en stock et 1 026 871 vaccinations*. Derrière ces chiffres, une logistique de pointe, sécurisée et tracée, a été mise en place pour gérer les flux de vaccination depuis la production des doses en passant par leur stockage et leur livraison en pharmacie, centres dédiés ou EHPAD. Le but ? Limiter l’épidémie mondiale qui sévit partout dans le monde depuis fin 2019. Voilà sans doute pourquoi aujourd’hui, toute la lumière est mise aujourd’hui sur la logistique de la santé, secteur adressé depuis de nombreuses années par des prestataires logistiques aux savoir-faire dédiés.
Staci, prestataire logistique expert en santé
Accessoires, dispositifs médicaux, pièces détachées, échantillons, PLV, brochures… Les besoins en matière de logistique hospitalière, pharmaceutique ou bien encore médicale sont nombreux. La plupart des opérations relatives à la logistique santé nécessitent la mise en place de dispositifs spécifiques, de procédures, de normes, le tout dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD). Staci, en tant que spécialiste de la logistique de détail BtoB et BtoC dans divers secteurs d’activité, apporte son expertise pour assurer la logistique et la distribution de l’ensemble de ces produits auprès d’un large panel de professionnels de santé. Parmi eux figurent notamment les pharmacies, les cabinets médicaux, les hôpitaux, les visiteurs médicaux ou bien encore les organisateurs de congrès de la profession.
Le digital, une valeur ajoutée au service de la logistique santé
Pour répondre aux exigences de suivi et d’efficience de cette logistique complexe, Staci s’appuie sur la mise en place de solutions et d’outils digitaux. Ces derniers lui permettent de garantir à ses clients une traçabilité totale des produits transportés. Cette expertise permet ainsi à Staci d’assurer le respect des normes réglementaires du secteur de la santé parmi lesquelles la disposition relative à la libération des lots, les mises en quarantaine ou bien encore la gestion des numéros de lots. Un savoir-faire qui répond ainsi aux exigences audit de des clients partenaires de Staci dont les solutions sont déployées dans de nombreux pays à travers le monde.
*source : https://www.data.gouv.fr/fr/reuses/stock-covid/
Selon la Fevad, en 2021, les ventes en ligne affichent une hausse de 15,1 %. Des chiffres qui illustrent encore une fois la nécessité d’accompagner les e-commerçants dans une logistique dédiée, menée par des experts en la matière. Zoom sur les caractéristiques et les savoir-faire nécessaires en matière de e-logistique.
E-commerce et logistique, deux secteurs devenus indissociables
Secteur incontournable de l’économie française depuis près d’une vingtaine d’années, récemment renforcé par la crise sanitaire, le e-commerce n’en finit plus de bouleverser les modes de consommation et les attentes des Français. À titre de comparaison, en 2015, les Français dépensaient 65 milliards d’euros sur Internet. En 2021, ce montant atteignait 129 milliards d’euros, soit près du double. Les chiffres parlent donc d’eux-mêmes, la croissance du secteur de la vente en ligne est constante.
Pour accompagner cette mutation du commerce, la naissance de l’omnicanalité et répondre aux besoins de plus en plus prégnants des sites e-commerce, la chaîne logistique a elle aussi opéré sa transformation digitale. Plus rapide, plus précise, plus flexible mais aussi plus responsable, elle s’illustre désormais comme un véritable élément de performance et de différenciation sur un marché plus que concurrentiel. Indéniablement, la logistique e-commerce est aujourd’hui une des composantes essentielles du secteur.
La logistique e-commerce : des attentes et des besoins différents
Pour répondre aux enjeux et aux contraintes du e-commerce, les prestataires fournisseurs de services logistiques ont adapté leur process et leurs outils avec en ligne de mire, l’objectif premier du e-commerçant : la satisfaction client. Concrètement, cela se traduit par un stockage des marchandises efficient, une préparation de commande de plus en plus fine, au détail ; une personnalisation des colis ; une rapidité d’exécution constante ainsi que des livraisons au plus proche du consommateur, dans des délais raccourcis.
Pour y parvenir, le prestataire logistique e-commerce 4PL (fourth party logistics) s’appuie sur des solutions innovantes, plug and play, permettant de gérer la variabilité des flux logistiques ; ainsi que sur des outils digitaux et des API facilitant les échanges entre les systèmes et les acteurs d’une même chaîne de valeurs. Ainsi, il ajuste son offre et ses process aux besoins du e-commerçant, lui apportant la flexibilité et l’agilité nécessaires pour maîtriser ses coûts et satisfaire le client final.
Enfin, dernier volet, de plus en plus prégnant pour le secteur du e-commerce et son partenaire logisticien, l’importance d’intégrer dans ses opérations une démarche de développement durable, répondant aux enjeux RSE des entreprises. Livraison et transport de marchandises propres, sécurité et bien-être des collaborateurs en entrepôt, réduction du vide dans les emballages ou bien encore reverse logistics sont parmi les leviers offerts par le prestataire logistique spécialisé en e-commerce.
Finalement, comment choisir son prestataire logistique e-commerce ?
Cette expertise globale détenue par des partenaires logistiques spécialisés dans le e-commerce permettent aux entreprises d’externaliser et d’optimiser sereinement leurs opérations. Et pour trouver le bon prestataire, il est tout d’abord nécessaire de bien identifier ses besoins, ses attentes, de cibler ses priorités et définir ses objectifs. Car au-delà, d’un prix, un prestataire logistique e-commerce se doit d’apporter à ses clients un service et des process sur-mesure, au gré de leurs développements.
Staci propose une solution unique de prestations logistiques e-commerce à coûts variables parce que l’important pour nous est d’accompagner nos clients dans leur croissance … pay as you grow !
Dossier E-commerce
Source : Stratégies Logistique
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KUSMI TEA recherchait des hubs logistiques en Allemagne et aux USA afin d’accompagner sa croissance e-commerce.
« J’ai pris beaucoup de plaisir à travailler avec les équipes STACI sur ces 2 projets. Nos interlocuteurs ont fait preuve d’un réel savoir-faire technique et ont su répondre point par point à l’ensemble de nos exigences tout en respectant un planning ambitieux. Leur expertise métier associée à une réelle volonté d’accroître le nombre d’entrepôts en Europe et aux Amériques serviront de socle à notre croissance à l’export en apportant réactivité et une qualité de services en adéquation avec les attentes de
nos clients « .
Sébastien DUHO – Directeur des Opérations de KUSMI TEA
LES SOLUTIONS STACI
– Une offre globale pour une implantation très rapide en Allemagne et aux USA
– Une solution de picking personnalisée aux évolutions marketing et commerciales de KUSMI TEA
– Une solution de distribution multi-canal : BtoC, et place de marché.
– Une solution digitale pour le pilotage des flux
Les DailyDOOH Awards, un rendez-vous incontournable
Pour la 8e année consécutive, les DailyDOOH Awards ont récompensé, le 5 décembre dernier à Londres, l’excellence et les meilleures pratiques des professionnels du secteur de l’affichage numérique.
Pixel Inspiration, leader du digital signage au Royame-Uni et filiale de Staci, a reçu le DailyDOOH Award dans la catégorie Best Retail Deployment pour le déploiement de ses solutions digitales sur mesure dans l’agence Carrefour Voyages de Villiers-en-Bière.
La 1ère agence Carrefour Voyages phygitale
Cliquez ici pour visualiser la phygitale agence.
L’agence Carrefour Voyages se modernise et devient phygitale : désormais l’agence devient un lieu de vie enrichi en proposant aux clients et aux prospects une expérience participative.
Ces nouvelles techniques profitent aux visiteurs en les immergeant dans une ambiance de loisir grâce à l’interactivité avec les écrans tactiles et leur manipulation ludique, mais aussi aux vendeurs qui recentrent leur intervention sur le conseil et l’expertise.